服務理念

“365”引領行業服務新標準

 一、365天全年服務,呼叫中心設專業技術坐席,24小時無障礙溝通,及時為客戶解決一般故障。
二、2012年凡符合公司VIP標準客戶新購設備均實行3年免費保修服務。
三、全國主要市場陸續投資設立6S服務中心。
四、服務人員5小時內到達(主要市場);緊急維修配件24小時到達,常用備件5天內準時到達。
長榮股份一直注重客戶服務,從24小時365天無間歇服務,從設備維護到技術支持、人員培訓的全方面服務,再到引 領行業新典范的“6S”服務模式,長榮在服務上傾注了龐大的精力和心血。不僅為客戶提供售后服務保障,而且為客 戶提供包括售前產品選型、配件儲備、工藝指導、操作培訓、管理平臺對接等在內的系統解決方案。真正踐行了公司 提出的關注客戶成功,為客戶創造價值的理念。